要求在第15周周五(6月6日)前将打印稿和电子版统一交给班长,由班长统一提交。要求如下,点击下载WORD模板。
邵兵家
2008-5-20
我在淘宝/拍拍/易趣网的购物经历和体会
XXX(姓名) XXXXX (学号) 专业
1. 购物动机的产生
本部分主要内容是描述你购买的是什么商品(附上图片,价格、产地、品质等信息)、为什么要购买你该商品(注意尽可能不要购买图书类商品)。
2. 交易平台的选择
本部分主要内容是要描述你决定在哪个交易平台进行购物的原因,如果是三个平台同时浏览后根据卖家的情况选择的,说明具体的过程。
3. 交易商家的选择
本部分是要求的重点内容。主要要描述你是如何在众多卖家中选择的过程和原因,自己的想法等。在选择中主要考虑的是哪些因素,如何最终确定的现在的卖家,交易的卖家有何吸引你的地方(是广告、价格、信誉、服务、他人的评价、自我感觉等等)。要介绍卖家的网址、网店名称等信息。
4. 交易磋商过程
本部分主要内容为描述你在与卖家进行交易前主要进行了哪些方面的交流,是通过QQ、电话、留言、平台提供的沟通工具(如淘宝旺旺等),主要关系的是什么。(要求提供聊天记录作为证据)
5. 交易结果
本部分主要描述你对本次购物的结果是否满意,如果不满意,主要是什么问题,产生的原因是什么。是否产生了投诉,投诉结果如何。
6. 对卖家的评价
一般交易平台会要求你在完成交易后要对卖家进行综合评价,也可以不评价则系统默认为“好评”。 你是否进行了评价、给予评价的结果是什么(好、中差)、为什么?
7. 我的体会
本部分主要描述你通过本次购物后,对网上购物有什么新的体会,感觉有什么问题,如何解决?另外,附上自己的交易用户名、交易订单日期等。
8. 自己的基本情况
本部分内容为标准化问题,把符合自己情况的答案的编号填写在括号内即可。
8.1 符合自己情况的选择项填入括号
( ) 1、性别: A 男 B 女
( ) 2、年龄: A 18岁以下 B 18-24岁 C 25-30岁
( ) 3、至今,你使用互联网有多长时间了?
A 不足半年 B 半年-1年 C 1 -2年 D 2 -3 E 3 -4年 F 4年以上
( ) 4、平均计算,最近一年你每天使用互联网的时间是多少?
A 半小时以下 B 半小时至1小时 C 1-3小时 D 3-5小时 E 5小时以上
( ) 5、互联网使用熟练程度如何?
A很不熟练 B 不熟练 C 一般 D 比较熟练 E 非常熟练
( ) 6、在此之前是否有过网上购物的经历
A 有 B 没有
( ) 7、如果以前有网上购物经历,近半年内网上购买的商品金额大约是多少?
A 100元以下 B 100-200元 C 200-500元 D 500-1000元 E 1000元以上
( ) 8、一般情况下你会愿意一次性购买多少价值的商品
A 1元~50元 B 50元~100元 C 100元~1000元 D 1000元以上
8.2 在下面的9个问题中各有AB两种情况供你选择,把你做出的选择填写在每个问题括号前。
( )1、A、50%的可能性得到1000元 B、肯定得到450元
( )2、A、80%的可能性得到4000元 B、肯定得到3000元
( )3、A、80%的可能性损失4000元 B、肯定损失3000元
( )4、A、20%的可能性损失4000元 B、25%的可能性损失3000元
( )5、A、20%的可能性得到4000元 B、25%的可能性得到3000元
( )6、A、45%的可能性得到6000元 B、90%的可能性得到3000元
( )7、A、10%的可能性得到1000元 B、肯定得到100元
( )8、A、10%的可能性损失1000元 B、肯定损失100元
( )9、A、50%的可能性得到1200元,50%的可能性损失400元
B、50%的可能性得到500元,50%的可能性损失20元
8.3 符合自己情况的选择项填入括号(1=完全不同意、2=不太同意、3=不能确定、4=基本同意、5=完全同意)
( ) 1、我容易相信他人……………………………………1 2 3 4 5
( ) 2、对我而言,信任某人是困难的……………………1 2 3 4 5
( ) 3、对我而言,我不容易相信某件事情………………1 2 3 4 5
( ) 4、即使对于某人并非完全了解,我也愿意相信他…1 2 3 4 5
( ) 5、即使对于某件事情并非完全了解我也愿意相信它1 2 3 4 5
( ) 6、我认为大多数人都是自私自利的……………… 1 2 3 4 5
( ) 7、我相信人性本善…………………………… … 1 2 3 4 5
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